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我该如何办理登机手续？
乘客可于航班起飞前24小时至90分钟登入网上预办登机管理行程预办网上登机手续。
你亦可在机场办理登机手续。 请注意，登机柜台的开放和关闭时间可能因国家/地区而异，并受当地机场的限制。 我们建议你在出发前查看各地机场资料。
谁可以使用网上预办登机服务？
持有有效电子机票的乘客均可使用网上预办登机服务。至于有特定要求或需要特殊协助，例如轮椅服务、医疗协助的乘客则必须在机场登机柜台办理登机手续。
团体旅客可以网上预办登机手续吗？
团体旅客不可在线上预办登机手续。请注意，团体旅客的座位将由航空公司安排。
乘客什么时候可以通过网上预辨登机手续？
网上预办登机服务之办理时间由航班起飞前 24 小时开始至航班起飞前 90 分钟停止办理。携带托运行李的旅客必须在柜台关闭前至少 20 分钟到达机场值机柜台；未按时到达的旅客可能无法办理行李托运手续。
我可否在网上完成预办登机手续后取消行程？
你可以取消你的网上预办登机，你必须先通过管理行程取消预办登机手续，完成后便可以取消你的行程。 请参阍我们的取消政策了解更多信息。
使用在预办网上登机服务（包括网络及手机）是否有限制？
持有有效电子机票的乘客均可使用预办登机服务。 至于有特定要求或者需要特别协助，例如轮椅服务、医疗协助的乘客则必须在机场登机柜台办理登机手续。
乘客该如何取得及打印登机証？
正常情况
请使用以下方法之一获取并打印你的登机証：
预办登机手续完成后自行打印登机証。于机场登机柜檯
我可以在网上预办登机后更改我的预选座位吗？
不可以，您必须前往机场进行更改。
我在网上预办登机手续后，可否购买其他服务（例如预订餐饮、预选座位、预购行李）？
不可以，预订餐点须在航班起飞前最少 48 小时预购，因此在预办登机后不能购买。
预购行李可以在出发前4小时于网上购买，
预购座位则需于起飞前24小时购买。
如果您想在预办后购买座位或额外行李限额，您需要：
通过管理行程取消您的网上预办登机。在管理行程中，购买预选座位、预购行李并继续付款。按照网上提示再次在网上预办登机手续。